La partie 1 de cet article permettait de mettre en lumière les principales différences entre conseiller un franchisé ou le coacher. L’article présentait une méthode simple de coaching, la méthode GROW, en mettant toutefois en garde contre l’apparente de facilité de devenir un coach. Faire de ses conseillers des coachs implique son lot de défis qui une fois relevés,
Le rôle des directeurs de territoires a beaucoup évolué au cours des dernières années. De contrôleurs, ils sont devenus, au fil du temps, des conseillers dans la plupart des réseaux. Tel que décrit dans mon article précédent, l’évolution du rôle est en corrélation avec l’évolution des relations entre franchiseur et franchisés. La réflexion à se poser est la suivante…
L’article du mois dernier présentait différentes raisons, portant sur ce qui achoppe dans les relations entre franchiseurs et franchisés. D’ailleurs, on expliquait pourquoi 28 % des franchisés étaient insatisfaits de leur franchiseur[1]. Voici donc quelques trucs additionnels pour contrer cette situation et qui viennent compléter l’article du mois dernier.
[1] Franchise Relationship Institute, étude datant du mois d’octobre 2015.
Pour des conseils et
des recommandations
