« Un client satisfait est de loin la meilleure stratégie.»

Michael LeBoeuf

NOTRE INFOLETTRE
LE MANAGEMENT ÉQUITABLE : MYTHE OU NÉCESSITÉ?
Infolettre
COMMENT PASSER DE L’IDÉE À L’ACTION Dépression, burn-out, bore-out, brown-out, épuisement professionnel, etc. sont tous des termes liés au mal-être des employés,...
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La rentrée, ce moment de renouveau créatif…
Infolettre
Le temps de la rentrée, le retour des vacances… ce temps de l’année caractérisé par un regain d’activité où nous assistons aux...
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Deuxième partie ― La stratégie du dauphin : comment la transposer à l’entreprise?
Infolettre
Il y a quelques années, des chercheurs de San Diego ont mis 95 requins et 5 dauphins dans une grande piscine et...
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SPÉCIAL FRANCHISE
NEUROLEADERSHIP : SUPPORT À LA PRISE DE DÉCISION POUR UN RÉSEAU PERFORMANT – PARTIE 2
Spécial franchise
La première partie de cet article nous a permis de mieux comprendre la complexité neurologique derrière chacune des milliers de décisions que...
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Neuroleadership : Support à la prise de décision pour un réseau performant- partie 1
Spécial franchise
Chaque jour, nous prenons des millions de décisions sans nous en rendre compte. Que ce soit de mettre un pied devant l’autre...
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Être ou ne pas être…un vrai entrepreneur?
Spécial franchise
Une grande question qui oppose encore aujourd’hui bon nombre d’intervenants en franchise et en entrepreneuriat est : est-ce qu’un franchisé est ou non...
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DÉVELOPPEMENT DURABLE
Allez au-delà du recyclage et faites des économies!
Dév. durable
Source : https://www.recyc-quebec.gouv.qc.ca/citoyens/mieux-consommer   On entend souvent parler que les Québécois sont les champions du recyclage, des 3 RV (Réduction, Réemploi, Recyclage, Valorisation),...
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J’arrête de le faire pour ISO!
Dév. durable
Les normes ISO ont le dos large malgré leurs nombreuses révisions et améliorations au fil des ans.  « On fait ça pour ISO »,...
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Votre entreprise a sa place dans l’engagement mondial envers le DD
Dév. durable
Le 1er janvier 2016, les 17 Objectifs de développement durable, adoptés par les dirigeants des 193 pays membres des Nations Unies en septembre 2015,...
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NOS COUPS DE COEUR
Inspiration inc.
Coup de coeur
Quel est le profil type d’un entrepreneur ? Quelles sont les étapes pour démarrer une compagnie ? Inspiration inc. c’est l’histoire de...
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La qualité publique durable : du bien faire au mieux vivre
Coup de coeur
  De la lecture pour la rentrée de nos élus…Tellement d’actualité, ce livre se lit avec plaisir tout en remettant en question...
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Miracles : mode d’emploi
Coup de coeur
C’est lors de son passage à Sherbrooke le 19 mai dernier que nous avons eu l’occasion de rencontrer Alexandre Nadeau, expert en...
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HEY BOSS
Face à face
Hey Boss!
Qu’est-ce que notre conjoint(e) écoute patiemment à la fin de plusieurs de nos journées de travail? 20 % de nos réalisations professionnelles et...
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Le défi d’un nouveau départ !
Hey Boss!
Je suis une personne comme tout le monde! C’est ce qui me caractérise. J’ai des peurs, des envies, des besoins et des...
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Hey Boss!
Hey Boss!
Je me présente : employée matricule #04, et dans ma valise, plusieurs expériences de travail enrichissantes, inspirantes, frustrantes et même parfois ennuyantes! Mais...
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